Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Pickleball Welt unter der Domain pickleballwelt.shop.
Kaufmännische Betreiberin ist die Saale Court Handelsgesellschaft mbH, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland und betreibt die Storefront kaufmännisch und organisatorisch als eigenständigen Mehrmarken-Fachhandel.
Pickleball Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Pickleball mit Beratung für Einstieg bis Turnier, gegründet 2021. Wir sind kein Hersteller und keine offizielle Markenseite. Marken wie Selkirk, Gearbox, ONIX Pickleball und Diadem werden als unabhängiger Fachhändler verglichen und verkauft, ohne als offizielle Herstellerseite aufzutreten.
Es gilt deutsches Recht. Diese Bedingungen gelten in der im Shop und im Checkout angezeigten Fassung.
2. Leistungsversprechen und Kundenservice
Wir bieten verlässliche Beratung vor dem Kauf und gut erreichbare Hilfe nach der Lieferung. Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar.
Primärer Kontakt: support@pickleballwelt.shop
- Erfassung und Kategorisierung Ihres Anliegens, Direktbeantwortung oder Übergabe an die Fachabteilung mit Vorgangsnummer
- Zentrale Erstanlaufstelle für Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Retoure
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis. Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden gesichert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung des Shops ist für Endkunden bestimmt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und eine Lieferadresse in dem im Checkout angebotenen Liefergebiet angeben können. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
Sie verpflichten sich, korrekte Kontakt-, Zahlungs- und Lieferdaten anzugeben und Ihre Zugangsdaten, falls ein Kundenkonto genutzt wird, vertraulich zu behandeln und Missbrauch unverzüglich zu melden.
4. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Missbräuchliche, betrügerische oder rechtswidrige Bestellungen und Zahlungsversuche;
- Umgehung von Sicherheits-, Spam- oder Checkout-Regeln, automatisiertes Auslesen oder Stören des Shops;
- Verletzung von Rechten Dritter, irreführende Verwendung von Marken oder die Darstellung dieses Fachhandels als offizielle Herstellerseite.
Bei Verstößen können wir Bestellungen ablehnen, Konten einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
5. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen als unabhängiger Fachhändler ein Sortiment von über 800 Artikeln der Marken Selkirk, Gearbox, ONIX Pickleball, Selkirk Sport und Diadem für Einstieg bis Turnier.
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Spezifikationen, Bilder und Kompatibilität geprüft und bei Lieferantenänderungen aktualisiert. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die jeweilige Produktbeschreibung für Ausstattung, Kompatibilität und Pflege. Abbildungen können beispielhaft sein.
6. Preise, Versandkosten und Aktionen
Alle Preise sind Endpreise in EUR inklusive der im Shop und im Checkout angezeigten Konditionen. Maßgeblich ist stets der im Shop und im Checkout angezeigte Endpreis.
Preise unterscheiden sich nach Marke, Ausstattung, Setumfang und Verfügbarkeit und können sich bei Lieferantenaktionen oder Abverkäufen ändern. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf über Farben, Griffstärken und Sets, effiziente Abläufe mit zentralisiertem Einkauf und gezielte, klar befristete Aktionen aus eigenem Marketingbudget oder zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen. Ein attraktiver Preis verändert weder Herkunft noch Prüfung der Ware.
Versandkosten: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Coupon SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln, die bestimmen, welche Artikel teilnahmeberechtigt sind.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Klick auf den Bestell-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir können Bestellungen ablehnen, insbesondere bei Schreib- oder Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit, Verdacht auf Missbrauch oder Überschreitung von Aktionsregeln. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und entstandene Mehrkosten im gesetzlichen Rahmen geltend machen. Die Gesellschaft steuert Sortiment, Preisgestaltung und Aktionsplanung kaufmännisch; die Abwicklung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungswege.
9. Versand und Lieferung
Wir organisieren Wareneingangskontrolle, Versandabwicklung und Retourenprozesse zentral. Nach Zahlung bzw. Bestellbestätigung versenden wir an die angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten werden im Shop bzw. im Checkout angezeigt. Verzögerungen durch Transportdienstleister oder höhere Gewalt teilen wir per E-Mail mit. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Logo- und Etikettenqualität, Verarbeitung und Vollständigkeit und vergleichen Sie Typangaben mit der Bestellbestätigung; bewahren Sie Verpackung und Belege bis zur Prüfung auf.
10. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Abwicklung an support@pickleballwelt.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Bitte senden Sie Artikel unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück. Nach Wareneingang prüfen wir die Retoure in unserem zentralen Retourenhandling und erstatten berechtigte Beträge auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigter Qualitäts- oder Echtheitsbeanstandung erfolgt Ersatz oder volle Erstattung inklusive der hinterlegten Rückabwicklung.
Unabhängig davon bestehende gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Gewährleistung wenden Sie sich an recht-datenschutz@pickleballwelt.shop.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir garantieren, dass alle gelieferten Artikel Originale der jeweils ausgewiesenen Herstellermarken aus autorisierter Beschaffung sind. Wir beschaffen ausschließlich über autorisierte Distributionskanäle mit Lieferscheinen und Chargenrückverfolgung und führen keine B-Ware oder Umverpackungen ohne Kennzeichnung als solche.
Beim Wareneingang prüfen wir Verpackung, Branding, Nähte und Oberflächen sowie stichprobenartig Gewicht, Maß und Funktion; auffällige Chargen werden gesperrt und nachgeprüft.
So melden Sie eine Auffälligkeit:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestätigung nennen;
- Fotos von Produkt, Etiketten und Verpackung sowie Beschreibung der Auffälligkeit an support@pickleballwelt.shop senden.
Prüfung und Abhilfe: Fachprüfung durch das Qualitätsteam anhand von Beschaffungsnachweisen und Vergleichsmustern, Rückmeldung mit Ergebnis und bei berechtigter Beanstandung sofortige Ersatz- oder Erstattungsfreigabe. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüfter Ware oder volle Erstattung, ohne dass Ihnen zusätzliche Prüfkosten entstehen. Wir schließen geprüfte Fälle in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang aller Unterlagen ab und informieren über jeden Zwischenschritt per E-Mail. Verantwortlich für die Abwicklung ist die Teamleitung Kundenservice im Auftrag der Betreiberin.
12. Garantie und Gewährleistung
Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktangaben und den Supporthinweisen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten uneingeschränkt.
Bei Mängeln wenden Sie sich mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall und bieten Nacherfüllung durch Ersatz oder Reparatur bzw. die gesetzlichen Abhilfen an.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf pickleballwelt.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken der Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Verwendung über die private Nutzung des Angebots hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, Störungen oder eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit nicht ausschließen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Konditionen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Shop mit neuem Stand-Datum an.
16. Recht und Kontakt
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.
Betreiberin: Saale Court Handelsgesellschaft mbH, Schillerstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland – Betreiberin von Pickleball Welt (pickleballwelt.shop).
Kundenservice für Bestellung, Versand und Retoure: support@pickleballwelt.shop, Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages, Geschäftszeiten Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr.
Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@pickleballwelt.shop, zuständig für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung sowie Datenschutz, Auskunft und Löschung, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme, bei Bedarf Weiterleitung an die Geschäftsführung.